Autor: Piotr Szynkiewicz

Balanced Scorecard - pomiar który motywuje Przewodnik wdrożenia

Piotr Szynkiewicz | Biznes SAP R/3

Balanced Scorecard (strategiczna karta wyników lub zrównoważona karta wyników) to koncepcja zarządzania, która opisuje i precyzuje, jakie parametry powinny być mierzone w firmie, aby kierownictwo mogło jak najlepiej ocenić jej efektywność w realizowaniu strategii oraz adekwatność samej strategii. Projekt Balanced Scorecard to prezentacja celów firmy w postaci mapy ich wzajemnych powiązań przyczynowo-skutkowych oraz mierników wyróżnionych w czterech perspektywach: perspektywie finansowej, klienta, procesów wewnętrznych i rozwoju. Wdrożenie Balanced Scorecard oznacza usprawnienie systemu zarządzania organizację w wyniku czego pracownicy i menedżerowie: • znają swoją rolę w realizacji strategii, • korzystają z narzędzi pomiaru własnej efektywności, • rozumieją wpływ swojej pracy na rezultaty uzyskiwane przez innych, • wspierają się wzajemnie w osiąganiu wyznaczonych celów, • otwarcie wyrażają swoją opinię dotyczącą możliwości doskonalenia wyników...