Kategoria: Biznes SAP R/3

Zarządzanie dla opornych

Bob Nelson, Peter Economy | Biznes SAP R/3

Bez względu na to, czy jesteś długoletnim, czy początkującym menedżerem, świat zarządzania może być frustrujący, pogmatwany i onieśmielający. Nie stresuj się! W Zarządzaniu dla Opornych znajdziesz sposoby skutecznego zarządzania ludźmi, projektami i zespołami w dzisiejszym biznesie.Dzięki tej książce dowiesz się, jak: wykorzystać podstawowe zasady i najnowsze techniki zarządzania organizować swój czas skutecznie delegować zadania i projekty zatrudniać, inspirować i szkolić pracowników mierzyć i obserwować wydajność pracowników, organizować środowisko zespołów i radzić sobie ze zmianami motywować pracowników (nie zawsze pieniędzmi) osiągać wyniki dzięki ustalaniu osiągalnych celów prognozować i planować wydatki rozwijać umiejętności pracowników wykorzystywać nowe technologie komunikować się, komunikować się, komunikować się! Rozdziały:  Wstęp CZĘŚĆ PIERWSZA: ZATEM CHCESZ ZOSTAĆ MENEDŻEREM? Rozdział 1: Jesteś menedżerem - i co teraz? ...

Skuteczne techniki telemarketingu

Ellen Bendremer | Biznes SAP R/3

Telemarketing to jedna z coraz bardziej popularnych technik sprzedaży w Polsce. Pozwala na obniżenie kosztów i realizację planu sprzedaży w krótszym czasie niż w przypadku innych form sprzedaży bezpośredniej. Jednak sprzedaż produktów lub usług przez telefon nie jest tak łatwa, jak mogłoby się wydawać. Profesjonalny telemarketer powinien umieć odpowiednio wybrać grupę docelową, zaplanować przebieg rozmowy i być przygotowany na różne reakcje klientów. Najważniejszym i praktycznie jedynym narzędziem działania telemarketera jest głos, zatem musi on poświęcić najwięcej uwagi sposobowi mówienia. Tylko dzięki odpowiedniej wiedzy i umiejętnościom telemarketer może pokonać przeszkody stwarzane przez klienta i sfinalizować transakcję. "Skuteczne techniki telemarketingu" to podręcznik przedstawiający tajniki działania profesjonalnych telemarketerów. Zawiera wskazówki ekspertów oraz sprawdzone tysiące razy strategie umożliwiające wykorzystanie telefonu jako potężnego i wydajnego narzędzia w sprzedaży....

Analiza procesów biznesowych z wykorzystaniem programów: iGrafx Process 2000 for Six Sigma/FlowChar

Mirosława Lasek, Marek Pęczkowski, Bartosz Otmianowski | Biznes SAP R/3

Pełny tytuł: Analiza procesów biznesowych z wykorzystaniem programów: iGrafx Process 2000 for Six Sigma/ iGrafx FlowCharter 2000 Professional PL Wydanie drugie Główną rolą książki "Analiza procesów biznesowych z wykorzystaniem programów: iGrafx Process 2000 for Six Sigma/FlowChar" jest wprowadzenie w zagadnienie dokumentacji procesów biznesowych oraz ich symulacji. Jest to w tej chwili najważniejszy zakres wykorzystywania programów iGrafx Process 2000 for Six Sigma i iGrafx FlowCharter 2000 PL, a jednocześnie jeden z najwazniejszych problemów jaki musi rozwiązać nowoczesne przedsiębiorstwo. Dzięki dokumentacji i symulacji można nie tylko zbudować model przedsiębiorstwa, ale również ciągle go doskonalić tak, aby uzyskać przewagę nad konkurencją. Warunek badania i doskonalenia procesów wpisany jest w najnowsze metodologie takie jak: ISO 9001:2000 czy Six Sigma. Po dokładnym zapoznaniu się z podręcznikiem, każdy użytkownik powinien wiedzieć jak dokumentuje się procesy biznesowe, co jest istotne podczas...